Unternehmerisch Denken und Handeln für Dienstleister

Das Planspiel Service World Competition

Service World Competition

Service World Competition vermittelt Management-Fähigkeiten in der Dienstleistungsbranche mit Spaß und risikofrei! Die Teams konkurrieren um Kunden und Angebote und müssen sich durch Servicequalität und neue Konzepte auf dem Markt behaupten.

Im Planspiel zum unternehmerischen Denken und Handeln für Dienstleister werden typische Geschäftsprozesse simuliert. Die Teilnehmer durchleben dabei alle Phasen eines Kundenprojekts.

Um den Auftrag erfolgreich durchzuführen, müssen die Teilnehmer außerdem immer ihre Mitarbeiter im Blick haben: Welche Kompetenzen haben meine Mitarbeiter? Passen diese zum Projekt? Sind alle Mitarbeiter ausgelastet? Wie lange dauert eine Weiterbildungsmaßnahme?

Weitere Informationen erhalten Sie in unseren Planspiel-FAQs, der Planspiel-Anleitung und unserem Whitepaper.
Gerne können Sie uns bei Fragen auch jederzeit per Telefon oder Mail kontaktieren.

Davon profitieren Ihre Teilnehmer

  • Die Zusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen und der Betriebswirtschaft werden deutlich
  • Unternehmerisch Denken und Handeln wird gestärkt
  • Zugang zu betriebswirtschaftlichen Kennzahlen wird geschaffen
  • Die Interaktion der Teilnehmer untereinander fördert den Teamgeist und die Kommunikation
  • Relevanz der Personalplanung wird verdeutlicht
  • Die Teilnehmer haben Spaß und werden für kommende Aufgaben motiviert
Zufriedene Studentin von BTI Online Seminaren und Planspielen

1-2 Tage
9-24 Teilnehmer pro Set
Sprachen: Deutsch und Englisch
Individuell anpassbar
Komplexität: mittel
Mit Wettbewerb
Haptisches Brettplanspiel

1-2 Tage
9-24 Teilnehmer pro Set
Sprachen: Deutsch und Englisch
Individuell anpassbar
Komplexität: mittel
Mit Wettbewerb
Haptisches Brettplanspiel

Lerninhalte

  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen
  • Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Cash Flow und Liquidität
  • Forderungsmanagement
  • Kundenbindung
  • Personalplanung und -entwicklung
  • Konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Unternehmenserfolges
  • Bereichsübergreifendes unternehmerisches Denken und Handeln für Dienstleister

Typischer Ablauf unseres Seminars

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