Das Planspiel Service World Competition

Service World Competition vermittelt Management in der Dienstleistungsbranche mit Spaß und risikofrei! Die Teams konkurrieren um Kunden und Angebote und müssen sich durch Servicequalität und neue Konzepte auf dem Markt behaupten.

Im Planspiel werden typische Geschäftsprozesse innerhalb eines Dienstleistungsunternehmens simuliert. Die Teilnehmer durchleben dabei alle Phasen eines Kundenprojekts.

Um den Auftrag erfolgreich durchzuführen, müssen die Teilnehmer außerdem immer ihre Mitarbeiter im Blick haben: welche Kompetenzen haben meine Mitarbeiter? Passen diese zum Projekt? Sind alle Mitarbeiter ausgelastet? Wie lange dauert eine Weiterbildungsmaßnahme?