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Das Planspiel Service World

BWL-Grundlagen für Dienstleister

Unternehmerisches Denken und Handeln im Dienstleistungssektor spielend einfach vermitteln! Mit dem Planspiel SERVICE WORLD erarbeiten sich Ihre Auszubildenden, Quereinsteiger und Studierenden betriebswirtschaftliche Grundlagen und prozessorientiertes Denken interaktiv.

Dabei sind Ihre Trainingsteilnehmer selbst gefordert: Sie übernehmen die Leitung eines Dienstleistungsunternehmen und bearbeiten typische Geschäftsvorfälle anhand eines anschaulichen Praxisbeispiels. Sie bearbeiten Aufträge, schließen Verträge und kümmern sich um ihre Projekte und Mitarbeiter. Der ideale Einstieg in die Welt des Dienstleistungsmanagements.

Davon profitieren Ihre Teilnehmer

  • Die Zusammenhänge zwischen Geschäftsprozessen und der Betriebswirtschaft werden deutlich
  • Unternehmerischen Denken und Handeln wird gestärkt
  • Zugang zu betriebswirtschaftlichen Kennzahlen wird geschaffen
  • Die Interaktion der Teilnehmer untereinander fördert den Teamgeist und die Kommunikation
  • Relevanz der Personalplanung wird verdeutlicht
  • Die Teilnehmer haben Spaß und werden für kommende Aufgaben motiviert
1-2 Tage
9-24 Teilnehmer pro Set
individuell anpassbar
Komplexität: gering
ohne Wettbewerb
Haptisches Brettplanspiel

Lerninhalte

  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen
  • Bilanz, Gewinn- und Verlustrechnung, Cash Flow und Liquidität
  • Forderungsmanagement
  • Kundenbindung
  • Personalplanung und -entwicklung
  • Konkrete Maßnahmen zur Steigerung des Unternehmenserfolges
  • Bereichsübergreifendes Denken und Handeln

Typischer Ablauf

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